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这年头说到用户服务,很多汽车厂商都把“全生命周期保障”之类的概念挂在嘴边,到底有没有做到呢?
别家的情况不知道,作为蔚来车主,倒是确实真切地感受到了。拿我的ES8为例,从19年6月的窄边中控屏幕升级开始,新增NFC卡片钥匙、100度电池灵活升级、8155芯片、高清摄像头、5G高性能网关焕新升级、电吸门升级、空气悬架舒适性升级,从里到外都没有落下。软件层面更是不用多说,20年升级领航辅助NOP、21年支持二代换电站自动泊车,还有发布一年多更新超过160项的Alder系统。作为老车主,真的感受到了一种被重视、被尊重的感觉。持续的技术创新和优化,也给用车体验带来了实实在在的飞跃。
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